Norvel · Depoimentos
O que as organizações dizem depois de trabalhar com a Norvel
Relatos de founders, líderes de operações e equipes de gestão que estruturaram seus processos internos de governança.
47
organizações atendidas
4,8
média de satisfação (de 5)
94%
projetos entregues no prazo
10+
anos de experiência acumulada
01 — Depoimentos
Relatos diretos de quem passou pelo processo
Marcela Borges
COO · Startup de tecnologia, São Paulo, SP
"Contratamos o Programa 02 num momento em que as decisões estavam sendo tomadas, mas ninguém sabia ao certo quem tinha aprovado o quê. O Rafael e a Ana conduziram as sessões com muita objetividade — e o mapa de fluxo que entregaram se tornou o documento mais consultado pelo nosso time hoje. Valeu o investimento."
Junho de 2025
Fernando Oliveira
Diretor de Operações · Empresa industrial, Contagem, MG
"Começamos pelo Programa 01 para ter uma visão externa de como estava nossa documentação. O sumário de achados foi honesto e cirúrgico — identificou três lacunas que já sabíamos que existiam, mas também duas que não tínhamos percebido. Acabamos avançando para o Programa 02 logo depois."
Maio de 2025
Larissa Vasconcelos
Sócia-fundadora · Consultoria de RH, Belo Horizonte, MG
"O Thiago conduziu o levantamento com muita discrição. Como somos uma consultoria, compartilhar detalhes operacionais internos é sempre delicado. O NDA foi assinado antes de qualquer reunião, e isso nos deu segurança para abrir o processo de verdade. O entregável foi prático e direto."
Junho de 2025
Paulo Carvalho
CEO · Empresa de serviços financeiros, Belo Horizonte, MG
"Passamos pelo Programa 03 completo. A construção da biblioteca de processos foi intensa — várias sessões, muita discussão interna — mas o resultado é um manual que qualquer pessoa nova no time consegue consultar e entender. Isso já reduziu bastante o tempo de onboarding."
Abril de 2025
Juliana Rocha
Gerente de Projetos · ONG de impacto social, Recife, PE
"Não esperava que uma assessoria de governança conseguisse adaptar o método ao contexto de uma ONG. A Norvel foi bem além de templates — entendeu nossas limitações de equipe e entregou um checklist que realmente cabe na nossa rotina. Recomendo especialmente para organizações com times enxutos."
Maio de 2025
Eduardo Maia
Head de Operações · Empresa de logística, Uberlândia, MG
"O que mais me surpreendeu foi a objetividade do processo. Sem reuniões desnecessárias, sem relatórios que ninguém vai ler. Tudo muito direto ao ponto. O ponto de contato único também fez muita diferença — sempre soubemos com quem falar e o retorno era rápido."
Junho de 2025
02 — Estudos de Caso
Três histórias de organizações que passaram pelo processo
Desafio
Empresa de tecnologia, 45 funcionários, São Paulo
Com o crescimento acelerado, as decisões de produto e operações estavam sendo tomadas em conversas informais — sem registro, sem responsável definido e sem rastreabilidade. A equipe de liderança passava horas em reuniões tentando recuperar o histórico de decisões anteriores.
Solução
Programa 02 — Engajamento de Desenho de Processos. Cinco semanas de trabalho com o time de liderança, mapeando os fluxos de aprovação por área, definindo quem registra o quê e quando. Resultou em quatro procedimentos escritos e um mapa de fluxo por área de decisão.
Resultados
- Tempo médio de reuniões de liderança reduzido em 30%
- Todos os fluxos de aprovação documentados e acessíveis
- Onboarding de novos líderes 40% mais rápido
"Finalmente temos clareza sobre quem decide o quê." — COO da empresa
Desafio
Empresa industrial familiar, 120 funcionários, MG
A empresa estava em processo de profissionalização da gestão, com um novo diretor executivo contratado externamente. A documentação de governança existia apenas na memória dos sócios fundadores, e o novo diretor precisava entender como as decisões realmente funcionavam.
Solução
Programa 03 — Framework Operacional completo. Dez semanas de trabalho, incluindo entrevistas com os fundadores, mapeamento histórico dos processos, construção da biblioteca completa e desenvolvimento do manual do framework. Handover com o novo diretor e os líderes de área.
Resultados
- Biblioteca de 18 processos documentados e organizados
- Transição de gestão realizada com clareza operacional
- Reuniões de conselho com ata padrão desde o primeiro mês
"O manual foi o que tornou possível a transição sem perda de governança." — Sócio fundador
Desafio
ONG de impacto social, equipe de 12 pessoas, PE
Com financiamento institucional exigindo prestação de contas mais rigorosa, a organização precisava formalizar seus processos internos sem burocracia excessiva. O desafio era criar estrutura sem travar a agilidade operacional que era uma das características do time.
Solução
Programa 01 seguido pelo Programa 02. O diagnóstico revelou que a organização já tinha boas práticas informais — o trabalho foi formalizar o que funcionava, não reinventar. Três semanas de levantamento e quatro de estruturação, com foco em simplicidade e usabilidade real.
Resultados
- Processos formalizados sem aumento de reuniões
- Relatório de prestação de contas 60% mais rápido de preparar
- Time autônomo para manutenção dos processos documentados
"Esperávamos mais burocracia. Ficamos surpreendidos com o resultado leve." — Gerente de projetos
Telefone
+55 (31) 3274-9061Endereço
Rua dos Inconfidentes 1190, Savassi, BH/MG
Atendimento
Seg–Sex: 08h30–18h00
03 — Credenciais
Referências profissionais
ABPMP Brasil
Associação de profissionais de gerenciamento de processos de negócio — membros ativos
BH Consulting Awards 2024
Reconhecimento em excelência operacional na categoria PME — Belo Horizonte
NPS 87 (últimos 24 meses)
Medido ao final de cada engajamento, com base em respostas de clientes desde junho de 2023
Pronto para fazer parte dessas histórias?
Entre em contato e conversamos sobre o que faz sentido para a sua organização agora.
Iniciar Conversa